1. Aanmelding en Afspraken
    •    Cliënten kunnen zich aanmelden zonder verwijzing. Sommige zorgverzekeraars kunnen echter een verwijzing vereisen; raadpleeg hiervoor uw polisvoorwaarden.
    •    Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet tijdig annuleren kan een bedrag van €25 in rekening worden gebracht.

2. Behandeling en Vergoeding
    •    Ergotherapie wordt voor 10 uur per kalenderjaar vergoed vanuit de basisverzekering. Dit gaat ten koste van het wettelijk verplichte eigen risico.
    •    Bosch Ergotherapie werkt samen met verschillende zorgverzekeraars, daarnaast kan gebruik gemaakt worden van niet-gecontracteerde zorg. Dit betekent dat u de factuur zelf moet indienen bij uw zorgverzekeraar.
    •    De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van uw polis:
    •    Restitutiepolis: meestal 80-100% vergoeding van het marktconforme tarief.
    •    Naturapolis: meestal 60-75% vergoeding van het gecontracteerde tarief.
    •    Budgetpolis: meestal 50% of minder.
    •    Wij adviseren u om vooraf contact op te nemen met uw zorgverzekeraar over de vergoeding voor niet-gecontracteerde ergotherapie.
    •    Eventuele kosten die niet door de verzekeraar worden vergoed, zijn voor eigen rekening.

3. Betalingsvoorwaarden indien niet-gecontracteerde zorg
    •    Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
    •    Indien een factuur niet tijdig wordt betaald, ontvangt u een betalingsherinnering. Bij uitblijven van betaling kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.

4. Privacy en Dossierbeheer
    •    Uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
    •    Uw gegevens worden veilig bewaard en uitsluitend gebruikt voor behandeldoeleinden.
    •    U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens.

5. Klachtenprocedure
    •    Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u deze eerst met uw ergotherapeut te bespreken.
    •    Indien dit niet leidt tot een oplossing, kunt u contact opnemen met het Klachtenloket Paramedici via www.klachtenloketparamedici.nl. 
    •    Door middel van het lidmaatschap bij organisatie ''Zorg doen wij samen'' voldoet Bosch Ergotherapie aan alle vereisten van de klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), Wet zorg en dwang (Wzd), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet verplichte ggz (Wvggz) en de Jeugdwet. Certificaatnummer: zorg-qjyap-8304zdwz

6. Aansprakelijkheid
    •    Bosch Ergotherapie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens of na de behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Toepasselijk Recht
    •    Op alle behandelovereenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.